Nach dem Kauf fängt es an
Zu jedem Tool gehört mehr als eine Datei: Erstberatung, Einführung, Wartung — und jemand, der ans Telefon geht, wenn es klemmt.
Erstberatung und Einführung
Für alle Tools und mobilen Anwendungen bieten wir echten Investitionsschutz. Je nach Produkt unterstützen wir Sie in Form einer Erstberatung sowie bei Einführung und Installation. Bei vielen Produkten sind eine kurze Einweisung und eine Prozessberatung ohnehin Bestandteil unserer Leistung — der genaue Umfang hängt vom Produkt ab.
Wartung und Support
Zusätzlich lässt sich für jedes Tool ein Supportvertrag abschließen. Neben der herkömmlichen Softwarewartung bieten wir im Bedarfsfall auch 24/7-Wartungsverträge an — sinnvoll überall dort, wo eine Erweiterung in einem Prozess sitzt, der nicht stillstehen darf.
Kundenspezifische Erweiterungen
Die meisten Tools und mobilen Anwendungen lassen sich über ein Erweiterungskonzept kundenspezifisch anpassen. Sie können Funktionen und Features also selbst einbauen oder von uns einbauen lassen — und sich in Ihrem Bereich einen Vorsprung sichern.
Alternativ nehmen wir bestimmte Umfänge in den Standard des Tools auf. Das ist immer ein Einzelfall und wird zwischen Ihnen und uns vereinbart — dafür profitieren dann alle Anwender davon, und Sie tragen die Weiterentwicklung nicht allein.
Demo statt Datenblatt
Wenn Sie sich für eines unserer Tools interessieren, vereinbaren wir gerne einen Demo-Termin. Unkompliziert vor Ort bei Ihnen — oder als Live-Meeting online, sodass auch Teilnehmerinnen und Teilnehmer an anderen Standorten dabei sein können.
Kurze Frage zwischendurch
Bei weiteren Fragen oder Unsicherheiten rufen Sie uns einfach an. Da wir in nahezu allen SAP-Modulen über tiefgehendes Know-how verfügen, können wir Ihnen im Regelfall sofort eine Auskunft geben — statt Sie in ein Ticketsystem zu schicken.
Schon ein bestimmtes Tool im Blick?
Im Katalog finden Sie zu jedem Produkt eine Detailseite mit Funktionsumfang — und einen direkten Draht zu uns.
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